Na LabcelSmart, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado, e na embalagem original. Produtos que apresentem sinais de uso ou dano não serão aceitos.

Para iniciar o processo de devolução, por favor, entre em contato conosco pelo email labcelsmart@gmail.com ou pelo telefone 11 4264-0020. Forneça o número do pedido e detalhes do produto que deseja devolver.

Reembolsos

Uma vez que recebemos o item devolvido e ele for inspecionado, enviaremos um email para notificá-lo sobre a recepção do item. Também informaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Itens Não Elegíveis para Devolução

• Cartões-presente

Trocas

Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie-nos um email em labcelsmart@gmail.com com o número do pedido e os detalhes da troca desejada.

Custos de Envio

Nós oferecemos frete de devolução gratuito para todos os nossos clientes. Não há custos adicionais para a devolução de produtos.

Produtos com Defeito ou Danificados

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo email labcelsmart@gmail.com ou telefone 11 4264-0020 com detalhes do produto e do defeito ou dano. Providenciaremos a substituição ou reembolso conforme necessário.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo email labcelsmart@gmail.com, telefone 11 4264-0020, ou através do nosso Instagram @labdocelular.

Para mais informações, visite nosso site: labcelsmart.com